پیگیری سفارش
در کالای فیزیکی پس از تحویل مرسوله به پست، کد رهگیری مرسوله برای خریدار ارسال خواهد شد (فقط در صورت باز بودن پیامک های تبلیغاتی سیم کارت). با استفاده از این کد می توان در سامانه رهگیری مرسولات پستی سفارش و مرسوله را پیگیری نمود.
ولی در کالای دانلودی، به محض پرداخت هزینه، فایل دانلود در اختیار خریدار قرار گرفته یا در کارتابل او ثبت می شود. در صورتی که خریدار نتواند فایل را دانلود کند می تواند در پیام رسان ایتا فاکتور خرید را برای کارشناس نیمسال ارسال کند و در پی وی خود فایل خریداری شده را تحویل بگیرد.